Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de Protección y Defensa del consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a su disposición.

Libro de Reclamos

1. Identificación del consumidor reclamante

Primer nombre

Apellido paterno

País

Provincia

Dirección

Segundo nombre

Apellido materno

Departamento

Distrito

E-mail

Teléfono fijo

Documento de identidad

Celular

Nro. de documento

Nombre y apellidos de Padre/Madre (En caso sea menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo

Reclamo (1)

Queja (2)

Seleccione tipo de bien contratado

Producto: Segmento joven

Tipo de moneda

Monto de reclamo

Producto: Segmento adulto

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Motivo de reclamo o queja

Descripción

Pedido

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta

Descripción